-
Si je dépose mon véhicule dans votre garage puis-je rester sur place le temps des réparations ?
Quand vous déposez votre véhicule dans notre établissement, nous vous laissons la possibilité d’attendre autre part, car selon nos disponibilités et les travaux à effectuer sur votre véhicule, les réparations peuvent être plus ou moins longues (une heure, une matinée ou plusieurs jours).
-
Quand je dépose mon véhicule, puis-je prendre un véhicule de remplacement avec le garage ?
Non, nous ne proposons pas de véhicule de remplacement. Cependant, vous pouvez voir directement avec votre assurance.
-
Si je demande un véhicule de remplacement à mon assurance, est-ce que vous me donnerez les documents nécessaires pour l’assurance ?
Si vous demandez un véhicule de prêt, nous vous fournirons une attestation d’immobilisation pour que votre assurance valide le véhicule de remplacement.
-
Quand dois-je faire la vidange et la révision complète de mon véhicule ?
La vidange complète doit être faite tous les ans ou tous les 15 000 à 20 000km, selon la fréquence d'utilisation de votre véhicule, ou vous devez la faire tous les ans.
Penser à faire sa révision permet d'éviter toutes dégradations supplémentaires sur le véhicule.
-
Est-ce qu’il y a un suivi de mon véhicule ?
Nous gardons toutes traces des réparations effectuées dans notre garage. Si vous le souhaitez, nous proposons également des rappels pour certains travaux. Nous faisons des rappels par téléphone ou par mail, selon ce que vous préférez et nous vous dirons à quelle période vous devrez revenir pour faire l’entretien, la révision ou effectuer à nouveau certains travaux, pour conserver le bon état de votre véhicule et pour éviter toutes dégradations et donc des frais supplémentaires.
-
Si je dépose mon véhicule pour la préparation au contrôle technique et que je souhaite que ce soit vous qui faites passer le contrôle technique, quels documents dois-je vous laisser ?
Si vous souhaitez que ce soit notre garage qui effectue directement le contrôle technique de votre véhicule, il faudra obligatoirement nous laisser la carte grise originale du véhicule et la copie originale de l’ancien procès-verbal (ancienne copie du contrôle technique).
-
Combien de temps dure la garantie après avoir effectué des réparations sur mon véhicule dans votre garage ?
En terme général, la garantie sur les réparations effectuées dans notre garage est de 6 mois. Selon la spécificité des réparations, la durée de cette garantie peut varier.
